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서울대효병원, 한국소비자감동지수 1위 수상
2018-05-20 15:24:34 운영자
조회 525 | 댓글 0
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서울대효병원이 '한국소비자감동지수1위 의료(재활·요양) 부문에서 1위를 수상하였습니다.
 

중풍·뇌졸중·파킨슨병 등 뇌신경계 재활요양병원인 서울대효병원은 보건복지부 인증의료기관이자 건강보험심사평가원(HIRA) 최우수 1등급 의료기관으로 등록되어 있으며전자의무기록시스템(EMR), 영상저장전송시스템(Full PACS), 자동처방전달시스템(OCS) 등 신속하고 정확한 치료가 이루어질 수 있는 유비쿼터스 시스템이 갖추어져 있습니다. 독자적인 환자·직원 안전관리체계를 구축하고 의료서비스 질 향상을 위한 다양하고 정기적인 직원교육을 통하여 어떤 상황에서도 신속한 대처가 가능하게끔 준비되어 있습니다.

 

또 서울대효병원은 자체적인 CS팀을 창설하여 정기적인 직원 고객만족 CS교육을 통하여 철저한 서비스 마인드를 제고할 뿐만 아니라다양한 이벤트를 진행하여 직원들의 자발적인 참여 유도고객만족서비스에 대한 사기를 증진시키는 시스템을 갖추고 있습니다이러한 서비스 질 향상을 위한 고객관리 체계와 임직원들 전체의 자발적인 실천이 이번 수상에 긍정적인 영향을 미친 것이라고 생각하고 있습니다. 


서울대효병원은 환자 중심의 병원으로 환자 분들과 보호자 분들이 안심하고 선택할 수 있는 의료기관이 되고자 끊임없이 노력해왔습니다. 이번 수상은 모두 환자 분들, 보호자 분들, 그리고 병원을 이용하시는 모든 분들께서 이 노력을 알아주시고 성원해주신 덕분에 얻은 결과라고 생각합니다. 저희 서울대효병원은 앞으로도 환자를 위한 시스템을 먼저 생각할 것이며, 대한민국을 대표하는 의료기관으로 거듭날 수 있도록 최선을 다 하는 병원이 되겠습니다. 감사합니다!

 
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